各位老铁们，大家好，今天小编来为大家分享老年人金融服务领域相关知识，希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家，还望关注收藏下本站，您的支持是我们最大的动力，谢谢大家了哈，下面我们开始吧！
老年人金融服务领域是一个不可忽视的重要领域。随着人口老龄化的加剧，老年人群体日益庞大，他们的金融服务需求也不断增长。为老年人提供适宜的金融服务已成为金融机构和社会各界亟待解决的问题。
老年人金融服务领域的重要性在于满足老年人的生活需求。随着年龄的增长，老年人对金融服务方面的需求逐渐增加。他们可能需要更多的存款和储蓄渠道，以确保晚年生活的经济安全。他们还可能需要更多的养老金和退休金产品选择，以获得更好的收益。银行和其他金融机构应该根据老年人的金融需求，推出更加灵活和个性化的金融产品和服务。
老年人金融服务领域的重要性在于保护老年人的权益。由于老年人可能存在信息不对称、经验不足等问题，他们更容易成为金融诈骗的目标。金融机构应该加强对老年人的金融教育和培训，提高他们识别和防范金融骗局的能力。政府和监管机构也需要加强对老年人金融服务的监管，加大对金融诈骗等违法行为的打击力度，保护老年人的合法权益。
老年人金融服务领域的重要性在于促进老年人的社会融入。随着社会的发展，老年人的社交活动和社会参与意识逐渐增强。金融机构应该通过社区活动、老年人金融教育讲座等方式，积极引导老年人参与金融服务，并提供相应的支持和便利。金融机构还可以通过开设老年人金融服务热线、建立老年人金融服务志愿者队伍等方式，为老年人提供更加便捷和人性化的金融服务。
老年人金融服务领域的重要性不可忽视。金融机构和社会各界应该共同努力，为老年人提供适宜的金融产品和服务，保护他们的权益，促进他们的社会融入，为老年人晚年生活带去更多的幸福和安宁。
老年人金融服务领域
一、养老金金融：对象是养老资金，目标是通过制度安排积累养老资产，同时实现保值增值，主要包括养老金制度安排和养老金资产管理。
二、养老产业金融：对象是养老产业，目标是满足养老产业的各种投融资需求，其主要特点是：
1.养老行业资金投入大、开发周期长，发展过程中离不开各方面的投融资支持
2.养老产业金融兼具社会效益和经济效益
3.养老产业金融还是养老金的重要投资领域
三、养老服务金融：对象是老年人，目标是满足其年老后的金融消费需求，金融产品有：
银行储蓄类养老金融产品、证券类养老金融产品、保险类养老金融产品、基金类养老金融产品、信托类养老金融产品、房地产类养老金融产品、组合型养老金融产品等。
老年人金融服务工作总结
养老工作工作总结篇1 阶段性总结回顾入职以来(20__.08.06——20__.12.20)工作情况： 8月：入职当天，林主任召开部门小会议，制定下一步 工作计划 。4天时间做完《烟台乐天养护中心筹备 工作汇报 》ppt，8月11日向朱总汇报。 汇报后，重新计算了养护院投入成本、收集了适老化产品。 入职第二周，查找关于建立养老院、护理院的各项国家标准，对3号楼一层的功能布局提出合理化看法。 入职第三周，林主任组织部门同事三人每人做一份养护院运营方案、新入职员工培训课件、假设自己是老人对养老院的需求，9月3日以ppt形式汇报。 汇报后，在此课件的基础上再增加老人急救与意外知识培训课件。 9月：筛选物业公司，制作老人入住的各类文件。筛选入选国家百强物业公司且具有服务三甲医院资质的物业公司，联系了山东明德、上海朗泰等共7家物业公司，通过对物业公司资质审核、实地考察、服务方案对比等，目前对山东明德物业公司较为满意，并对山东明德的服务方案报价进行了三轮修改，目前报价为10854418元/年，第一年收费6386440元(21.3元)。 10月：本月主要的内容是 (1)现场查看华翔装修进度、质量问题：前期施工图和施工合同已通过朱总和采购部同意，我部门主要查看华翔是否按时按计划施工，在施工过程中有无质量问题。 (2)与物业公司商讨服务方案问题：主要跟进的是山东明德物业与上海朗泰物业。 (3)考察餐饮公司：主要跟进的是青岛易莲花。 11月： (1)业务学习上：提出了《养护中心岗前培训方案》;按时填写养护中心业务学习记录。 (2)日常工作上：落实11月16号朱总布置的养护中心5项工作内容：包括养护中心装修问题、购买养护院床、购买窗帘幔帘、考察餐厅、考察物业公司。与江苏东宝对接装修相关事宜，联系了中国最大的装修公司中国装饰公司(因公司已与江苏东宝对接装修问题，后期未再跟进);着手联系考察祥意泉餐饮公司、六家窗帘幔帘公司等。 12月： (1)提交了床具的招标文件，拿到最低报价20__元(格尔)及2100元(金辉)。 (2)筛选了三家窗帘布艺公司，最低报价400元(幔帘)、412元(窗帘)。 (3)祥意泉餐饮公司最新版餐厅图纸通过各领导批准。 (4)正在跟进更具实力的物业公司——医管家。 综上：工作上我对养护院临床工作、培训工作比较擅长，在工程、招标等方面对公司工作流程不熟悉，在此方面有待提高。 对未来工作的想法： (1)向上级领导提交采购床具、窗帘幔帘的招标方案。经同意后，与厂家联系，计划1周内完成招标工作。临近年关，各厂家即将停工，为能达到3月底装修装饰任务，1月份需完成采购合同签订工作。 (2)确定养护院装修图纸：只有确定了图纸，后期才能对各功能房间进行装修，以及办公用品、各类物品的数量统计、采购工作。 (3)招聘、培训员工：按照5月份开业计划，需在3月份完成员工招聘问题，4月初员工入职，进行培训。 养老工作工作总结篇2 老年人机体反应能力下降，患病不易发现。由于机体反应低下，老年人患病后常没有典型的临床症状，使用使得老年人患病不易被及时发现，也容易被忽略或误码诊，从而不能及时治疗，延误码了病情。因此养成老护理员应随时注意观察员老人的身体状况，如发现异常表现，即使是最细微的表现，也要引起重视。以下是今年的养老护理工作总结。 一、工作礼仪方面 养老护理员的工作对象往往是具有丰富的社会经验和阅历的老年人，他们见多识广，一般都有良好的审美观，所以养老护理员在工作中一定要注意着装、修饰、行为举止和个人卫生。服装要清洁、整齐，在养老机构应着工作装，若在老人家庭工作其服装要庄重、大方、合体，夏天着衣不可过多裸露，衣服要经常清洗、晾晒，以保持整洁。 梳短发时头发以在颈部以上为宜，长发的养老护理员工作时应把头发梳成发辫。经常修剪指甲，不留长指甲和染彩色指甲，过长的和色彩鲜艳的指甲，不但会藏匿细菌，也会给老人带来不良刺激，甚至在工作中会不慎损伤老人的肌肤，应特别注意。工作时可以淡妆上岗，但不可浓妆艳抹和佩戴指环上岗，以防指环引发老人的交叉感染或身体的损伤。 二、日常护理工作 日常生活自理困难者较多，需要精心照料。保持老人身体清洁一些高龄、患病的老人在日常生活耍嘴皮子，经常不能自己维持个人的清洁卫生，需要养老护理员的帮助。早晚要帮助老人洗脸、刷牙;对于戴有活动假牙的老人，要注意假牙的护理;每晚睡前要为老人洗脚，天气热时还要为老人擦身或洗澡。衣服、被褥若被打湿或弄脏要及时更换，以保持皮肤的清洁卫生。 注意压疮的预防。对于自己不能活动或长期卧床的老人，要保持床铺平整、清洁，定时更换卧位，一般至少2小时翻身一次。协助老人翻身后要观察老人的皮肤有无压疮的情况。对肢体有瘫痪、大小便失禁的老人要随时协助其更换床单、被褥，以保持老人身体的清洁和舒适，避免发生压疮。 细心照顾老人的衣着。老人的衣着要合体保暖。老人外出时要戴帽子，冬季戴可避免受凉，夏季戴可遮挡阳光。老人鞋袜要舒适：夏天适宜穿轻便、宽松或软牛皮便鞋，冬季适宜穿保暧性能好、轻便、防滑的棉鞋，老人的袜子应为宽口的棉制品。 三、饮食方面 饮食照顾要周到。老年人由于牙齿的松动或缺失，对较硬的食物咀嚼困难，吃饭慢，食量少，常常饭没呼完就凉了，养老护理员要及时发现，将饭菜重新加热，而且食物应煮得软烂、可口。设法满足老人营养需要。有的老人味觉与嗅觉功能减退，常感到食物没有味道，影响食欲和进食量，但老年人又不能吃过多的盐和糖类。此时养老护理员不但要满足老人的营养需求，还要设法使老人增加进食量，享受进食的愉悦。注意进食的安全。对不能自理的老人，养老护理员要帮助老人进食。 四、耐心照顾老人 老年人活动少，肠蠕动减慢，再加上平时进食、饮水不足，食物过于精细，所含容易发生便秘;老年人因饮食不当或疾病而导致腹泻;个别老年人因衰老、疾病或肛门、尿道括约肌的神经功能失调，而造成大小便失禁等。及时发现老人睡眼障碍。睡眼障碍是老年人经常发生的健康问题，如失眠、早醒、入睡难等。老年人的视力、听力减退，使老人与外界的沟通困难，长此以往对老人的身心健康造成不良影响。养老护理员要设法帮助老人，弥补因视力、听力减退造成的困难。 五、老年人安全保护 注意环境的`安全设施。在布置老人室内及室外环境时，应注意老人的安全，如取暖、用电、沐浴、室内家具，物品等，要从老人的需要考虑，以防不慎造成老人的损伤;养老护理员要强化安定意识，如对自理困难的老人要避免其坠床，使用热水袋的老人要防止其烫伤。了解老人的心理状态。有的老人不服老或是怕麻烦别人，生活中的事情愿意自己动手去做，但又常不能控制自己的姿势，如自己上凳子、爬高取放物品而发生跌倒摔伤等意外。养老护理员照顾老人时，就根据具体情况给予照顾。 养老工作工作总结篇3 今年来，我局工会工作在县总工会、县人社局工会和局支部的领导及大力支持下，在全体工会会员的共同努力下，紧紧围绕县总工会20__年工作要点及工作目标，立足我局实际情况，制定了工作计划，较好地完成了各项工作任务。现将我局20__年工会工作自查总结如下： 一、高度重视，切实加强组织领导 我局支部高度重视工会工作，从建立健全工会机构入手，完成了我局工会组织的工会会员登记和工作，使工会会员管理工作进一步制度化、规范化。认真做好工会财务预决算工作，落实了年度工会经费，为做好机关工会工作提供了经费保证，保障了工会工作的顺利开展。 二、强化学习机制，提高全局职工自身素质 工会积极协助局支部，从强化学习、廉洁自律、做好服务入手，本着“外树形象，内求质量”的宗旨，狠抓单位作风建设，以建设学习型单位为目标，确立了“学习与工作相结合”的理念。坚持每周五学习政治、上级文件、业务等，组织职工集中收看廉政警示教育片，引导职工树立了正确的人生观、世界观、价值观，使全局职工时刻保持清醒头脑，树立竞争意识，统一思想，明确了任务，自我加压。 三、以人文本、关心职工，激发干部职工精神动力 牢固树立一切为了职工、事事想着职工、处处依靠职工的理念，注重人文关怀，加强职工服务体系建设。关心职工健康，积极协调有关部门，为职工增加了体检项目。积极开展“四送”活动，帮助家庭困难职工，增加了工会组织的感召力和向心力，增强了职工队伍的凝聚力和战斗力，推动了各项工作的`开展。 四、开展各种文体活动，丰富职工的业余生活，加强单位精神文明建设 1.“三八”妇女节，我局组织职工到帮扶村(青云乡斗阵村)开展“走基层、送温暖”活动，给留守儿童送去了课外书籍和体育用品等并与留守儿童一起开展丰富多彩的趣味活动。 2.积极开展县妇联组织的“关爱女性保障计划”活动，为我局女职工每人购买“国寿关爱女性生殖健康团体疾病保险”1份。 3.积极参加县总工会组织的县首届葡萄采摘节活动，观看电影故事片《百团大战》，开展职工工间操活动。并组织职工外出参观学习,通过参观互相学习，取长补短，最大限度地调动了职工工作的积极性和创造性。 4.开展爱心捐赠活动。我局工会组织全局职工于12月17日开展爱心捐赠活动，捐赠衣物、学习用品等。 通过局工会做了一些工作也取得了一定成绩，但离上级的要求仍有差距，在20__年里我局工会将不断加强工会干部政治理论和工会知识学习，增强对外协调和对内统筹能力，整合工会资源，聚合工作力量，不断创新工会工作机制，提高工作效率和水平，努力加强工会自身建设，促进工作再上台阶。 养老工作工作总结篇4 我区自开展城乡居民社会养老保险工作以来，在区委、区政府高度重视和上级部门的正确领导下，坚持“以人为本、服务群众”的主线，突出重点，创新思路，各项工作取得新进展，圆满地完成本年度的目标任务，现将全年工作总结如下： 一、工作开展情况 自去年7月工作开展以来，我区坚持早启动、广动员、优服务的工作思路，出色完成了上级部门下达的目标任务，截止20xx年11月，我区6个街道2个乡，系统参保人数为32278人，其中新农保29197人，城居保3081人;截止20xx年10月待遇发放人数为6073人，其中新农保4926人，城居保1147人，1—10月累计发放养老金325万元。我区新农保缴费人数为19132人占目标任务20800人的91.98%，圆满完成上级交办的任务。 二、主要工作措施 1、领导高度重视，提供有力保障。为了确保工作的有序开展，我区从组织领导、工作机构、经费保障、办公场地、办公设施等各方面给予了大力支持。一是加强领导并健全组织机构。我区成立了城乡居民社会养老保险管理服务中心。各乡街也成立了工作领导小组，并专门配备了1至2名工作人员，负责具体业务工作，设立了村(社区)级联络员，建立了区、乡街、村(社区)三级联动的城乡居民社会养老保险工作网络体系。二是确保了财政投入。区委、区政府对城乡居民社会养老保险试点工作在人、财、物上给予政策倾斜。试点工作启动之初，区财政每年安排了5万元专项工作经费用于区城乡居民社会养老保险管理服务中心办公场所、办公设施、政策宣传、组织培训等费用。三是强化“配套”保障服务，确保了工作顺利启动。区财政为城乡居民社会养老保险管理服务中心配备了电脑、打印机并联通信息网络，确保了城乡居民社会养老保险工作有人做事、有场所办公、有必要的办公设备。 2、制定实施办法，落实责任目标。我区认真学习国发[20xx]32号、国发[20xx]18号、湘政发[20xx]38号、湘政发[20xx]22号等文件精神，深入学习制度的基本原则和主要政策，熟悉掌握相关文件对经办管理服务工作提出的明确要求，结合我区实际，制订了试点工作的具体实施办法，并将城乡居民社会养老保险工作列入年终目标考评，按照年度参保的目标任务，进行任务分解，与各乡街道签订《石鼓区城乡居民社会养老保险目标责任书》，层层贯彻落实，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓的工作机制。 3、宣传家喻户晓，营造积极氛围。我区始终坚持“多渠道、广角度、深层次、全覆盖”的宣传原则，切实做到宣传下基层、下乡、下社区，动员工作进村、进户、进居民心中。20xx年累计发放宣传单4万份，悬挂横幅标语100多条，在全区营造了浩大的舆论宣传声势。对少数群众认识不到位、参保有疑虑等实际问题，我中心负责人亲自带领工作人员进村入户解疑释惑，帮助群众算清早参保、多受益的“经济帐”，让应参保群众手中拿到宣传品，眼中看到宣传册，耳中听到宣传声。在促征缴的最后几个月，我区各乡街的村干部采取“白加黑，5加2”的工作模式，挨家挨户上门进行征缴，通过大家的努力，我区在10月底就已圆满完成了上级下达的目标任务。 4、定时调度通报，工作奖罚分明。根据上级部门下达的目标任务，我区多次组织各乡街分管领导及乡街劳动保障站站长召开动员会，从7月开始，每月组织各乡街劳动保障站站长召开调度会，会议内容主要是报告缴费进度，提出问题，找出解决办法。今年为了加强经办机构自身作风建设，我们开展“周计划，月讲评，季考核”活动，从上至下营造了积极的工作氛围。我区还成立了石鼓区城乡居民qq群，每周五对各乡街的缴费情况进行通报。今年区人社局决定将各乡街新农保完成任务数与年底就业资金分配挂钩，对没有完成任务的乡街从下拨资金中予以抵扣，对完成较好的乡街给予相应奖励。 5、有序开展业务，扎实推进工作。在推进城乡居民养老保险工作中，我们从宣传、登记、征缴、发放、档案管理等多个方面，规范养老保险的经办流程，做到手续办理到户，凭证发放到手，确保业务流程的标准化。按上级部门要求，我中心的档案管理工作也有条不紊的开展，我中心现已设立了高质量的档案室，安装了档案柜，制订了完整的档案管理制度，采购了齐全的硬件设施。在全体工作人员的共同努力下，我区的档案管理工作受到了上级部门的好评。 6、按时足额发放，加强基金监管。为了防止重复领取养老金的现象发生，每月我们都会将领取待遇人员与社保局退休人员进行比对，及时终止重复领取待遇人员养老金。为了防止信息错误，我们与银行每月都会进行联网核对，发现错误信息后及时与各乡街联系并修改。为了确保养老金及时发放，我中心于每月10号开始就会做好准备以保障25日之前将养老金发放到位。为了方便群众，我区将农村信用社作为合作银行，以保证服务范围覆盖到全区每个乡街、村、社区，让领取人员不出乡街就可以领到养老金。为保证基金安全，我们建立了保费收缴稽核制度，紧抓财务核查不放松，严格执行“收支两条线”制度，确保基金安全。 三、存在的问题 1、养老待遇较低，离群众的期盼还有差距。享受该种保险人员在没有任何其他生活来源的情况下，每月55元的基础养老金标准难以维持其最基本的生活开销。 2、宣传不够深入，部分人员存在观望情绪。大部分农村居民经济条件并不宽裕，历史形成的“养儿防老，积谷防饥”传统的家庭养老观念根深蒂固，加之多数老年人文化水平不高，阅读理解力有限。参保对象中的中青年人员又存在等待观望情绪，认为自己还年轻，离领取养老待遇还有很长一段时间，存在等待观望情绪。 3、工作人员不足，经费投入不足。随着社会保险参保面的不断扩大以及各项业务工作的不断增加，加剧了对社会保险经办人员的需求，综合服务对象和人均服务量急剧增长，服务人员数量与工作人员配备严重失衡。 4、外出务工人员多，参保征缴工作难度增大。近年来外出务工人员数量大，许多人长年在外务工经商，偶尔回家。这部分人员对政策不知晓，没有时间办理参保，还有些已在工作地参加了城镇职工养老保险，这些都为城乡居民养老保险工作增加了难度。 四、下一步工作思路及打算 1、巩固参保率，提高续保率。继续发扬好的做法，加大宣传力度，注重宣传的方式方法，确保让老百姓对城乡居民社会养老保险政策的理解更透彻，从而做到自愿参保，积极参保，进一步巩固参保率。 2、进一步加强经办人员队伍建设，层层组织业务培训。经办中心工作人员将认真学习相关政策，熟练操作系统软件，通过层层培训，做到各级经办工作人员能准确把握、执行政策，打造一支敬业、专业的新农保和城居经办人员队伍。 3、按时足额发放养老金。养老金按时足额发放一直都是业务经办管理服务工作的重中之重，容不得丝毫的懈怠和放松。我们将以维护老百姓的切身利益为中心，切实做好养老金的发放工作，确保养老金按时足额发放。 4、加强基金监督管理。社会保障基金是城乡居民的“保命钱”，必须确保安全。要依法加强对基金的监督管理，制定财务、会计、统计、基金核稽制度，建立基金明细帐、月报工作机制，不断规范业务操作程序，基金实行收支两条线管理，单独记账、核算。 养老工作工作总结篇5 为切实维护好老年人合法权益，加大对养老诈骗行为的打击整治力度，营造安全稳定的金融环境，农发行支行综合施策，扎实推进金融系统防范养老诈骗宣传活动纵深开展。 以网点阵地，筑牢反诈防火墙。本行利用营业厅led电子屏、广告机滚动播放宣传标语和视频等方式，帮助广大群众树立“天上不会掉馅饼”、“警惕养老陷阱守住养老钱”的防范意识。同时通过柜面人员宣讲，向中老年朋友科普反诈知识并答疑解惑，提升公众认知度，引导客户主动远离诈骗陷阱。 贴近群众，延伸宣传半径。本行组织员工对附近商店、社区、企业进行实地宣传，结合案例材料为群众讲解“保健品骗局”、“以房养老骗局”、“投资返利骗局”等典型案例的诈骗特点。活动的开展加深了广大群众对防范养老诈骗的理解认识，有效提高了对诈骗的甄别能力和防范意识。 常态化宣传，挤压“施诈空间”。本行将持续针对防范养老诈骗进行专题宣传，充分运用微信等网络载体推送案例警醒，以通俗易懂、图文并茂的防骗知识，提醒中老年提防新型骗局，切实扩大了防范养老诈骗宣传的覆盖面和影响力。 下一步，农发行县支行将继续践行金融为民理念，深入推进反诈宣传的广度与深度，不断提升中老年人群众的.金融安全意识，为营造安全稳定的金融环境贡献农发行力量。 养老工作工作总结篇6 安全村为全面做好我村城乡居民社会养老保险工作，保障全村村民特别是老年村民的基本生活，实现全村村民人人“老有所养”的目标，经过全村干部（包括各小组长、村民代表和党员）的共同努力，在短短的一周多时间内，已提前超额完成344人的参保任务，一次性交费人员77人，总缴费873282元，其他人员267人，总缴费213738元，合计总参保金额1087020元。 一、统一思想、加强领导组建领导班子 1、由沈锡根同志为组长，华根洪为副组长，其中班子成员和会计为组员的领导小组。 2、及时召开领导小组会议，认真细致分析和领会镇里会议精神，对几个文件内容及相关政策进行解读，使班组成员都能领会和了解，便于熟悉工作。 3、建立三个工作小组，村干部领导各小组成员。分别担任三个小组的组长，村民组长为组员，同时制定相关激励政策，调动工作小组积极性和进取性。 二、层层发动，做好宣传通过上面三种关系，及时召开党员、组长、村民代表会议 1、由领导小组组长，对这次社会养老保险做法，进行作动员，造声势，把镇、村二级会议精神，及时进行贯彻和传达。 2、三个小组全体成员召开第二次会议，再度贯彻这次会议主要精神，并落实激励政策。 3、开好广播会，再次在全村范围内对推动这项工作进行宣传和之前动员。 三、分片包干 1、落实到户三个小组，每个组包干7个小组。 2、对片区农户及家庭人员劳动力资源分布状况作到心中有数，对症下药。 3、劳动力资源登记，及做好社会养老保险工作，有机结合，左右开弓。 四、落实到位 1、责任到人每个小组，根据小组大小，分配一定人数参加保险。 2、从我做起，从自己做起，班组人员必须自己带头，自觉参加保险，村民代表、党员干部有条件的带头参加。 3、发扬团队精神，互常互助，工作信息确保畅通。每个组，做到“赶、帮、超”，营造一定工作热情和氛围。 村干部齐心协力提前超额完成养老保险参保任务，参保率达到160%多，极大地鼓励了村民参保的热情。我村将继续努力配合上级政府做好后续工作。 养老工作工作总结篇7 根据省中心《20xx年城乡居民基本养老保险经办管理服务工作要点》和市人社局《20xx年全市人力资源和社会保险工作要点》文件要求，县政府办印发了《xx县20xx年城乡居民基本养老保险工作目标管理考核办法》（嘉政办函【20xx】14号）文件，确定全县城乡居保目标任务为：参保人数195000人，征缴金额1560万元。现将截止时间6月13日，全县城乡居民基本养老保险工作进展情况通报如下： 一、 目标任务完成进度 （一）参保人数情况 截止6月13日，参保目标任务人数为195000人，全县实际缴费人数为90751人。 （二）基金征缴情况 截止6月13日，全县共征缴保费1452.91万元，已完成全年征缴目标任务的93.14%，按照嘉政办函[20xx]14县政府目标管理考核办法的要求，在6月底各乡镇基金征缴任务要完成100%。全县整体进度逐步完成，珠泉镇、龙潭镇基金征缴进度超额完成达100%以上，行廊镇、普满乡、袁家镇、广发镇基金征缴进度均达90%以上，坦坪镇、晋屏镇、塘村镇等三个乡镇基金征缴进度未达到90%，进度最慢的石桥镇只完成全年目标任务的60.53% 二、下段工作要求 继续抓好基金征缴。县政府办《考核办法》要求基金征缴任务在5月底完成90%，6月底100%完成。接下来我们要认真总结前段城乡居保工作运行情况，分析当前征缴形式，没有达到序时进度的乡镇要高度重视，认真剖析，找准症结，对症施策。对征缴进度滞后的乡镇，要加大督促力度，尽快推进征缴工作，一定要严格对照《考核办法》要求，卡准时间，确保按时完成目标任务。
如何为老年人做好金融服务
近日收到《常州银行业协会文明规范服务适老网点达标评估工作方案》，之前也收到银保监办公司《关于切实解决老年人运用智能技术困难的通知》，如何做好老年人客户的银行服务值得思考。 老年客群是现在财富机构的重点服务对象，特别是在互联网背景下，老年人依旧是传统渠道忠诚的核心客群。之前在武宜路支行做理财经理，接触了很多中老年客户，他们时常来网点坐坐、闲聊，其中有一位老年客户给我印象特别深，她独自在金东方养老院，每两周一次到阳湖二院做治理，每次做完治理都会来网点坐一会儿，我也会陪她说一会儿话，她夸我们网点环境好，服务好，当然最后她的养老钱都存在了网点。 老年客群特点是：1.爱操心、心地善良。2.挑选银行网点看重舒适与方便。3.子女多数不在身边。4.在自己的圈子喜欢攀比。5办理业务时间有周期性和集中性。6.最关心的话题是养生、旅游、打折购物。7.结余存入银行，资产稳步上升。8.喜欢分享自己的知识，新闻、理财等等。 老年人的需求是：1.养老金的保值需求。多数老年人风险偏好较低，因此他们对增值的诉求是第二位，保值的需求是第一位的。 2.关爱交流需求。在国家计划生育政策的背景下，很多老年人受到的关爱是不够的，因此需要社会提供更多的活动方式，用交流让老年人受到关爱。3.健康保障需求。在健康问题的关注度上，老年人由于自身的抵抗力较差，需要健康保障的需求很高。他们对于健康问题的重视，是各大客群中最为直接的一个群体。4.省钱优惠需求。老年人喜欢折扣商品，对价格弹性的反应更加明显。如果能够提供专属的折扣服务，提供更多的便利，这样既为老年人提供了福利，又契合了敬老尊老的传统。5.预防诈骗需求。近年来针对老年人财富的诈骗较多，非法集资、养老金诈骗的案件层出不穷。老年客群预防诈骗的需求也是刚性的。 6.捐赠公益需求。不要认为老年人总是在“索取”，很多老年人还是希望能够多做一些贡献，为社会发挥余热的。让老年客群合理的输出公益，也能让他们产生成就感。 基于以上需求分析，可以提供什么样的产品？我们能够提供什么具体的服务？ 可提供的产品：存款、低风险理财、保本基金、大额存单、意外伤害险、缴费、分红万能等保险、折扣卡、信托等。 可提供服务： 1.网点硬件设置应为客户适量配备休息座椅、老花镜、雨伞、玻璃门防撞提示、雨天防滑提示等，还应准备应急药箱，备好常用的药物，以便不时之需； 2.服务人员热情周到，注意保持门外环境的整洁和通道通畅，对行动不便的客户，应主动提前打开网点玻璃门接送搀扶客户； 3.办理业务时，对老年客户应重复确认客户需求，得到客户肯定答复后再进行办理； 4.理财经理应在产品到期前及时进行业务提醒，节假日及客户重要纪念日进行相应维护，比如很多老年人身份上的生日是农历日期，应在维护前咨询清楚。5.特色活动服务类：国债绿色通道；上门服务日；存款安全险；节日礼品；医生坐堂；异地服务等。 活动类：短途旅游；广场舞比赛；包饺子；捐赠活动；组织体检；生日聚会；乒乓球赛等。 折扣类：理财产品折扣日；周边超市优惠券；药店特惠卡；景区打折卡；公交折扣代办等。 讲座类：理财知识讲座；防诈骗讲座；太极拳摄影舞蹈讲座；养生知识讲座；茶艺讲座等。 很多服务还需要与社区或者是商家进行联动，比如“配镜”七折，需要与眼镜商家进行合作，这也是我们常常定义的社区金融一部分。广场舞大赛，也是老年客群常见的客户活动；优惠购物活动，一定对老年客户附加“免费送货”，这也是换位思考营销的出发点，以此增加客户的依赖性。针对老年客群的服务类型有很多，网点负责人需根据网点所处的周期来确定。
老年人金融服务手册
深圳颐年卡是为60周岁及以上的老年人（含深户、非深户）办理的具有政策性功能、借记功能、数据采集功能于一体的金融IC颐年卡。深圳颐年卡办理方式：
方式一：线上预约申请：符合条件的长者可以在家自助线上申请。
1、“深圳民政”微信公众号、“平安银行深圳分行”微信公众号、“平安财富深圳分行”微信公众号、i深圳”APP；
2、 扫描宣传手册或者宣传海报上面的二维码，填写资料申请；
3、 登录或下载”平安口袋银行”APP，搜索“颐年卡”进行申请。请按照线上预约申请指引，填写手机号码、拍照身份证正反面、人脸识别、填写地址，然后选择领卡方式，您可以选择：社区领卡（从2020年4月28日开始改为“邮寄到家”，银行10个工作日左右批量制卡完成后邮寄给客户，客户根据随卡寄送的用卡指引办理激活）或者 银行网点办卡（按照预约时间，到预约银行网点 即时办卡、即时领卡）。
方式二：平安银行营业网点：您可以在深圳市所有“平安银行”营业网点，现场办理、即时领卡。（需要带身份证和手机）
方式三：社区集中收集办卡：银行人员在社区人员的组织安排下，将主动定期到社区给满足条件的长者，现场拍照、收集资料、回银行制卡，10个工作日左右，再回社区送卡激活。
方式四：预约上门服务：对于行动动不便老人，可以电话预约平安银行附近网点人员，安排专人上门采集信息及送卡发卡，银行制卡完成后联系老人上门送卡及激活。（由于疫情影响，暂不支持预约上门服务办理。）
注：颐年卡仅限本人使用，一个人只能开立一张颐年卡，有效期为10年。遗失或损坏，可持本人证件到网点做挂失或损坏换卡，换卡工本费5元，挂失费10元。
应答时间：2020-07-01，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。[平安车主贷] 有车就能贷，最高50万https//b.pingan.com.cn/station/activity/loan/qr-carloan/loantrust.html?source=sa0000632&outerSource=bdzdhhr_zscd&outerid=ou0000250&cid=bdzdhhr_zscd&downapp_id=AM001000065
银行优化老年人金融服务
提升服务水平“适老”服务更具温度，强化宣教引导“适老”服务更具广度。根据农商银行发布的文件显示，为给老年客户提供更加快捷、便利、人性化的金融服务，增强老年金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，旌德农商银行秉承“尊老、爱老、适老、敬老”的金融服务理念，做实、做细、做优老年客户群体金融服务工作，不断在“硬环境、软服务”上下功夫。在做好手机银行和营业网点硬件“适老”的积极开展“适老”服务，帮助老人解决智能技术障碍，全方位满足老年客户的金融服务需求。
以上是小编为大家整理的关于“老年人金融服务领域”的具体内容，今天的分享到这里就结束啦，如果你还想要了解更多资讯，可以关注或收藏我们的网站，还有更多精彩内容在等你。
